Falešné poplachy antivirů

Z QIP wiki

(Rozdíly mezi verzemi)
Přejít na: navigace, hledání
(vytvořil sutrus)
m (kategorie)
Řádka 44: Řádka 44:
  | BitDefender || http://www.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/consumer/
  | BitDefender || http://www.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/consumer/
|}
|}
 +
 +
[[Kategorie:Bezpečnost]]
 +
[[Kategorie:QIP Infium]]
 +
[[Kategorie:QIP 2005]]

Verze z 16. 12. 2008, 17:39

Obsah

Úvod

Tento článek vznikl vzhledem k okolnostem dost častého problému uživatelů, stěžujících si na trojské koně nebo viry. Většinou se jedná o falešný poplach a chybu bezpečnostního softwaru, nainstalovaného v počítači. Žádné bezpečnostní řešení není 100% a nemůžete se spolehnout na jeho hlášení.

Varování

ARCHIVY I INSTALAČNÍ SOUBORY S QIPEM, STAHOVANÉ Z NEDŮVĚRYHODNÝCH STRÁNEK, MOHOU OBSAHOVAT VIRY!

Prevence

Předtím, než začnete psát na fórum zprávy typu Aplikace je virus nebo trojan, projděte si tyto body, týkající se bezpečnosti:

  • Stahujte soubor pouze ze stránek výrobce nebo z ověřených zdrojů (qipim.cz, velké download servery…).
  • Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovaný pouze jeden antivirus/antispyware.
Pokud máte instalovaný více jak jeden antivirus, nebude ochrana počítače pravděpodobně plně funkční.
  • Zkontrolujte datum a verzi antivirové/antispywarové databáze programu s verzí uvedenou na stránkách výrobce bezpečnostního softwaru.
  • Zkontrolujte, zda používáte poslední verzi bezpečnostní aplikace opět kontrolou na stránkách výrobce bezpečnostního softwaru.
  • Zkontrolujte, jestli máte zapnuté všechny rezidentní ochrany.
  • Navštivte stránky virustotal.com, kde můžete bezplatně online nechat takový soubor zkontrolovat pomocí cca. 38 bezpečnostních programů.

Adresy na technickou podporu nejčastěji používaných programů

Pokud se ukáže hlášení jako falešné, je dobré kontaktovat technickou podporu vašeho bezpečnostního řešení s popisem problému, výpisem hlášení a odkazem na kontrolovanou aplikaci.

ESET NOD http://www.eset.cz/podpora/formular
AVG http://www.grisoft.cz/podpora#tba5
avast! http://avast.cz/cze/technical_support.html
McAfee http://home.mcafee.com/Root/Support.aspx?page=Support
Kaspersky http://www.kaspersky.com/support
Symantec http://www.symantec.com/norton/support/premium_services/premium_virus.jsp
Panda http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/
Sunbelt http://www.sunbeltsoftware.com/Support/
TrendMicro http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/home_europe.jsp
F-Secure http://support.f-secure.com/enu/home/virusproblem/
F-Prot http://www.f-prot.com/support/
Comodo https://support.comodo.com/
BitDefender http://www.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/consumer/
Osobní nástroje
PORTÁL QIPIM.CZ