Ukázat zdroj

''Problémy s ICQ protokolem a jejich řešení''

== O problémech ICQ protokolu ==
Čím dál častěji se setkáváme s výpadky a chybovými hláškami ICQ serveru. Jsou způsobeny jednak technickými problémy, ale také jistou nevšímavostí firmy [[AOL]] ke službě ICQ. Protokol je téměř nevyvíjený, jeho časté kosmetické změny nemohou vyřešit základní nedostatky bezpečnosti ani komfort uživatelů. Může se vám kdykoli stát, že o svůj účet přijdete. Zde je nutné si uvědomit, že chyba '''NENÍ NA STRANĚ KLIENTA''', takže o svůj účet můžete přijít při používání QIPu, Mirandy i originálního ICQ klienta.

Jednoduchým řešením, jak si zajistit kvalitní komunikaci i při výpadku ICQ serverů nebo chybě serverů vázané na konkrétní [[UIN|ICQ číslo]], je registrace jiného protokolu (např. [[Jabber]]u). Pokud chcete mít jistotu, že budete moci kdykoliv komunikovat se svými přáteli, tak si založte [[JID|Jabber účty]]. ICQ i Jabber zároveň můžete používat v [[QIP Infium|Infiu]], nové multiprotokolové verzi QIPu.

== Problémy s heslem ==
* ICQ podporuje hesla s maximální délkou '''osm znaků''' a v případě, že jste dříve v některém klientovi použili delší, pište při přihlášení pouze prvních osm
* Pokud jste své heslo zapomněli, můžete si jej po vyplnění požadovaných informací nechat zaslat na váš e-mail, který jste zadali při registraci vašeho ICQ účtu, ze stránky [https://www.icq.com/password/  icq.com/password]
* ICQ může mít výpadek, zkuste počkat nebo [[Změna přihlašovacího serveru|změnit nastavení serveru a portu]]
* Zkuste se připojit v jiném klientovi nebo přes některého [http://forum.eicq.cz/viewforum.php?f=32 webového klienta] ([[Nefunkční ICQ#Poznámky|* pozn.]])
* Jestliže se problém nevyřeší, je možné, že váš účet byl zrušen, nebo zcizen (můžete se pokusit [[Contact Manager|záchránit seznam kontkaktů]] a v případě krádeže hesla zkusit heslo změnit viz [[Krádež ICQ profilu#Protiopatření|opatření proti krádeži profilů]])

== Problémy s připojením ==
* Zkontrolujte ''Nastavení připojení'' – proxy, port, autorizace
* Zkuste změnit [[Změna_přihlašovacího_serveru|nastavení serveru a portu]]
* [[Výpadky ICQ serverů|Výpadek ICQ serveru]], doporučujeme čekat
* Příliš restriktivní firewall blokuje komunikaci – změňte nastavení nebo se obraťte na někoho, kdo tomu rozumí
* Nekvalitní (slabé nebo přerušované) internetové připojení – pokud klient neobdrží odpověď na dotaz ICQ serveru, myslí si, že není připojen. QIP je citlivější než oficiální ICQ klient, který se chvíli tváří jako online. Tento problém se týká především bezdrátového připojení k internetu.
* Zásah poskytovatele Internetu – ISP může omezit komunikaci přes některé porty v případě, že nedodržujete smluvní podmínky, či například nevědomky z infikovaného počítače rozesíláte spam

== Problémy se zobrazením kontaktů ==
* Neinstalujte QIP do složky Program Files v případě, že máte operační systém MS Vista
* Zkuste změnit [[Změna_přihlašovacího_serveru|nastavení serveru a portu]]
* Vyzkoušejte nový profil s použitím [[portable]] verze
* Zkuste se připojit v jiném klientovi nebo přes některého [http://forum.eicq.cz/viewforum.php?f=32 webového klienta] ([[Nefunkční ICQ#Poznámky|* pozn.]])
* Chyba ICQ serveru, doporučujeme čekat
* Nevratná ztráta kontaktů, použijte [[Contact Manager]] pro jejich opětovné nahrání a autorizaci

== Překročen časový limit ==
* Při opakovaném pokusu připojit se na ICQ server může server určit dobu po kterou se nebudete moci přihlásit. Tato doba se pohybuje okolo 30 minut, doporučujeme spíše počkat 45 minut.
* Zkuste změnit [[Změna_přihlašovacího_serveru|nastavení serveru a portu]]
* Chyba ICQ serveru, doporučujeme čekat
* Zkuste se připojit v jiném klientovi, přes některého [http://forum.eicq.cz/viewforum.php?f=32 webového klienta] nebo zkuste jestli vše funguje u jiného poskytovatele Internetu ([[Nefunkční ICQ#Poznámky|* pozn.]])
* Zrušení/[[Krádež ICQ profilu|krádež účtu]] – nový účet, obnova kontaktů přes [[Contact Manager]]

== Překročeno omezení rychlosti ==
* Většinou se jedná o jistou chybu QIPu a internetového připojení, která se často vyskytovala při použití QIPu 2005, řešením by mohl být přechod na [[QIP Infium]]
* Zkuste změnit [[Změna_přihlašovacího_serveru|nastavení serveru a portu]]

== Jiné chyby ==
''Existuje spousta chyb, vysílaných serverem. Některé jsou nedůležité, některé zbytečné a matoucí uživatele, někdy vše funguje jak má, zobrazí se chyba a ICQ funguje dál. Většinou se tedy jedná o chyby serveru. Obecně se nedoporučuje dělat žádné radikální kroky.''
* Počkejte, zda se vše během několika hodin/dnů samo nespraví
* Zkuste změnit [[Změna_přihlašovacího_serveru|nastavení serveru a portu]]
* Zkuste se připojit v jiném klientovi nebo přes některého [http://forum.eicq.cz/viewforum.php?f=32 webového klienta] ([[Nefunkční ICQ#Poznámky|* pozn.]])
* Se specifickou chybou kontaktujte podporu na fóru [http://qipim.cz/ qipim.cz] (podsekce Podpora v sekci QIP 2005 nebo QIP Infium)

== Poznámky ==
<code>* </code> Pokud se nepřipojíte ani v jiných klientech, tak se pravděpodobně nejedná o chybu klienta ale o chybu na straně serveru. Pokud se v jiném stolním/mobilním/webovém klientovi připojíte, tak je problém v ICQ klientovi nebo jeho nastavení.

<code>**</code> Většina informací z této stránky platí obecně pro všechny ICQ klienty, jen možnosti nastavení a překlad těchto položek se může lišit.

== Odkazy ==
* [http://qipim.cz/viewforum.php?f=70 Podpora QIP Infium]
* [http://qipim.cz/viewforum.php?f=88 Podpora QIP 2005]


[[Kategorie:ICQ]]